Nos services
Accompagnement
13 domaines d'intervention
Retard de vol
Indemnisation à partir de 3h de retard.
Annulation
Réacheminement, remboursement et compensation.
Refus d'embarquement
Surbooking ou refus injustifié.
Problèmes bagages
Perte, retard ou dégradation.
Destination différente
Atterrissage dans un autre aéroport.
Correspondance manquée
À cause d'un vol initial retardé.
Contraintes horaires
Modifications imposées de votre planning.
Circonstances extraordinaires
Analyse de la recevabilité du motif invoqué.
Refus (documents)
Litige sur des documents de voyage.
Retard aéroport
Désorganisation des services aéroportuaires.
Surclassement / déclassement
Différence de classe imposée.
Mobilité réduite
Assistance PMR non assurée.
Voyager avec un animal
Litiges liés au transport d'animaux.
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